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VIAJES LUNA Y FUEGO

Somos una agencia de viajes con Registro Nacional de Turismo 35308, Con una trayectoria de 17 años de experiencia en el mercado, brindado la mejor calidad del servicio a nuestros clientes.

Sobre Nosotros.

Coordinamos todos los servicios de paquetes turísticos, como tiquetes aéreos, alojamiento, alimentación, traslados, tours, salidas pedagógicas, asistencias médicas, entre otras.

nos sometemos a las leyes de turismo y las respetamos según las normas del Vice-Ministerio del Turismo y de la Dirección Nacional de Turismo, entes nacionales que regulan y controlan la actividad turística en Colombia.

MISIÓN EMPRESARIAL

Somos generadores de grandes experiencias a través de actividades de turismo y responsabilidad, creando confianza a nuestros clientes.

VISIÓN EMPRESARIAL

Ser reconocida a un futuro como unas de las agencias con mayor reconocimiento a nivel nacional e internacional, encaminado a la mejor tecnología en nuestro servicio y nuestro capital humano, para obtener de nuestros pasajeros el mejor reconocimiento a nuestra labor.

POLÍTICA DE CALIDAD

VIAJES LUNA Y FUEGO se compromete a mantener la confiabilidad, accesibilidad en el servicio, la calidad de sus productos, la investigación en nuevas tecnologías y el crecimiento. Igualmente, a desarrollar la capacidad de satisfacer al cliente, procesos eficaces, las alianzas con proveedores, a promover la realización personal y profesional del recurso humano, Así como a mejorar el posicionamiento de marca.


PRINCIPIOS

Tiene una responsabilidad social con sus Clientes, Proveedores, Empleados y el Medio Ambiente fundamentada en los siguientes principios:

PASAJEROS

Son la razón de nuestra existencia, su presencia exige la prestación de un servicio efectivo, eficiente y dinámico, para atender todas sus necesidades y obtener su satisfacción que es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo empresarial.


PROVEEDORES

Son el soporte fundamental para la empresa, orientan toda su experiencia profesional en el área comercial con sus clientes naturales para hacer realidad cada uno de los planes turísticos y/o excursiones.


EMPLEADOS

Son la imagen y el capital humano de la empresa, el más valioso recurso para el cumplimiento de la Misión, se desempeñan con profesionalismo, honestidad y mística en un ambiente digno y acogedor, donde se retribuye equitativamente el esfuerzo, el talento individual y se promueve el crecimiento personal.


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